Hậu mãi
Chính sách bảo hành xe và pin
Thông tin tổng quan giúp khách hàng chủ động chuẩn bị khi cần kiểm tra, bảo dưỡng hoặc yêu cầu bảo hành.
Phạm vi áp dụng
Quyền lợi bảo hành phụ thuộc dòng xe, thời điểm mua, điều kiện sử dụng và chính sách chính thức ghi trên hợp đồng hoặc sổ bảo hành.
Quy trình tiếp nhận
Khách hàng cung cấp thông tin xe, số khung, tình trạng cần kiểm tra và lịch sử dịch vụ để đại lý xác nhận phương án xử lý phù hợp.
Khuyến nghị
Bảo dưỡng đúng lịch, sử dụng phụ tùng phù hợp và lưu lại chứng từ dịch vụ để việc kiểm tra quyền lợi được nhanh chóng.
Lưu ý: Thông tin trên trang mang tính hướng dẫn chung. Hợp đồng, chính sách chính thức của VinFast, ngân hàng, bảo hiểm và quy định pháp luật tại thời điểm giao dịch là căn cứ áp dụng.